1. Можно ли прийти к Вам и выбрать что-то из наличия?
Клубника - скоропортящийся продукт, поэтому мы никогда не держим готовых композиций в наличии. Все они изготавливаются только после согласования заказа и внесения предоплаты.
2. Как быстро готовится заказ?
Все очень ситуативно - зависит от наличия свежих продуктов, от степени загруженности наших флористов. Возможно, мы соберем для Вас композицию уже через 1 час после оформления Вами заказа, тк есть свободное окно между другими заказами, а возможно вообще ни один заказ сегодня больше не сможем выполнить, тк флористы загружены до конца дня. Лучше просто позвоните и уточните, а мы обещаем, что постараемся сделать все возможное, чтобы выполнить Ваш заказ :-)
3. А на сегодня можно?
Чаще да, чем нет. Очень зависит от того, какая композиция нужна и к которому часу. Лучше просто позвоните и уточните, а мы обещаем, что постараемся сделать все возможное, чтобы выполнить Ваш срочный заказ :-)
4. А клубника свежая?
Всегда! И клубника, и голубика, и другие ягоды, и цветы. Мы работаем ТОЛЬКО с самыми свежими продуктами и цветами. Если перед нами будет стоять выбор - "выполнить заказ из клубники не первой свежести" или "отказаться от заказа" - мы конечно же выберем второе. Для нас довольный заказчик и получатель нашего букета, а также наша репутация, намного важнее, чем заработать несколько тысяч рублей.
5. А будет в точности так, как на фото?
Мы стремимся повторить композицию на 100%, но фактически, упаковка может несколько отличаться от фотографии (зависит от наличия упаковки на момент изготовления композиции), цвет цветов может отличаться (зависит от наличия и свежести цветов), количество ягод также может отличаться от фото, так как ягоды ставятся в композицию по весу, а не по количеству штук. Например, в букете указано 500 грамм клубники, а каждая ягода в сегодняшней поставке клубники весит в среднем 20 грамм, то ягод в букете будет около 25 штук, а если сегодня приехали крупные ягоды и каждая из них весит около 35 грамм, то ягод в букете будет около 15 штук. Вес клубники в композиции в обоих случаях будет около 500 грамм.
6. Как и где хранить букет?
При температуре 3-7 градусов Цельсия до 24 часов. В холодильнике или любом другом помещении с таким температурным режимом.
7. Это шоколад или глазурь?
Мы работаем только с настоящим Бельгийским очень вкусным и нежным шоколадом Barry Callebaut.
8. Можно ли собрать букет не из каталога, а по моим пожеланиям?
Конечно! Таким заказам мы рады не меньше, чем заказам букетов из каталога, поскольку как раз за счет таких заказов мы можем "творить" что-то новое и интересное и тем самым расширяем наш каталог.
9. Могу ли я забрать букет сегодня, а подарить завтра?
Поскольку мы гарантируем свежесть, вкус и "товарный вид" композиции до 24 часов, то в таких случаях мы говорим "Забрать заказ нужно максимально поздно вечером, а подарит и съесть - максимально рано утром", чтобы прошло минимальное количество времени от сборки композиции до того, как она будет съедена. Мы рекомендуем утилизировать съедобную, но не съеденную часть композиции спустя 24 часа после получения.
10. Я оставил(а) заявку на сайте. Что дальше?
В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для согласования заказа. Обратите внимание, что заказ считается принятым в работу только после его согласования и внесения предоплаты.